ご購入前に 必ずお読みください

数あるショップの中からAMATERAS をお選びいただきありがとうございます。

大切なご縁ですので、ご注文からお届けまでスムーズなお取引の為にも必ずご一読ください
よろしくお願いいたします。

◯ご購入について
ご購入後はSHOPより自動配信メールが届きますので、迷惑メール設定解除など受信出来るよう設定をお願い致します。

◯配送方法について
配送トラブルを避けるため定形外配送は行なっておりません。
月曜日、土日祝日は基本的に全ての業務をお休みさせて頂いております。

◯商品が到着しましたら、安全にご使用頂くために同封されている〈キャンドル取り扱い説明書〉をご使用前に必ずお読みください。

◯ ソイワックスを使用したキャンドルに関しましては、ソイワックスは非常にデリケートな素材となっている為1つ1つ検品して十分な梱包の元ご配送しております。
環境や気温の変化などによってご配送中にヒビや表面が白く結晶のように変わる場合もございますことをご了承くださいませ。
ソイワックス特有の現象となります
ご使用には問題ございません。

◯ 商品について
1つ1つ心を込めてお作りするハンドメイド製品となります。
既製品ではございませんので気になる方はご購入をお控え下さい。

写真と実物とでは色合いや質感が多少違って見えることもございます。
ハンドメイド作品にご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

◯素材について
キャンドルの素材につきましては商品ページで使用した素材をご確認下さいますようお願い致します。

◯価格につきまして
仕入れの関係上、材料変更等で価格は予告なく変更になる場合がございますのでご了承ください。
またオンライストアの場合は実店舗と異なりますことをご了承くださいませ。

◯当店では納品書や領収書は同封しておりません。あらかじめご了承下さいませ。

◯こちらの不備以外での交換や返品、返金の対応はお断りしております。
（万が一商品に何かありました場合はメールにて到着後3日以内にご連絡ください）
到着時の壊れていたなどの破損に関しましては、配送を担当した運送会社さんへご連絡していただき、お手続きをお願い致します。

◯ご注文後のキャンセルやご変更はご遠慮いただきますようお願いいたします。
ご理解とご協力をお願い致します。

◯火の取り扱い、キャンドルの取り扱いには十分ご注意下さい。

◯ご使用中におきた火傷や火災、事故等については当方では一切の責任を負いかねます。
安全にご使用ください。

◎当ショップで販売しております商品の複製や転売、デザインや商品名の模倣、2次加工、写真の無断使用は禁止となります。


◎複数回に分けてのお買い物の場合、それぞれに送料が発生してしまいます。
システム上、後からの変更ができませんのでご注意くださいませ。


◎クーポンについて
BASE様より発行されているクーポンにつきましてはBASE様のご規約に沿ってのご利用となりますのでご了承くださいませ。
また、決済後にクーポン入力ミスやクーポン利用をしたいとのご連絡などのキャンセル申請は申し訳ございませんが受け付けておりません。
必ず、お間違えのないようクーポンコードを入力してからのご決済をお願いいたします。



◎夏のご配送について
商品のご配送時期が猛暑日と重なっていることがございます。
万が一、商品開封後に破損や溶けてるなどの状態がございましたら、お写真と共にAMATERASまでご連絡をお願いいたします。

◎以上、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
気になる点、ご不明な点がございましたらご購入前にお気軽にお問い合わせください。

安全にご使用いただき、キャンドルの魅力をお楽しみ下さい。